Dans l’éventualité qu’un de nos produits soit défectueux dans la période couverte par la garantie, il nous fera plaisir de vous aider avec le remplacement de celui-ci.

• Contactez-nous d’abord par téléphone.
• Nous vous enverrons une pièce de remplacement sans tarder.
• Un dépôt et des frais de transport peuvent s’appliquer.
• Une fois la réparation terminée, il vous suffit de mettre la pièce défectueuse dans la boîte de la pièce neuve et de nous aviser.
• Nous organiserons le transport de retour de la pièce chez notre fournisseur.
• Une fois la pièce inspectée, nous vous enverrons un courriel pour vous aviser du remboursement du dépôt sur votre carte de crédit.
• Les garanties des pièces vendues chez alxmic pièces auto sont uniquement valables pour les pièces elles mêmes et ne peuvent en aucun cas être applicable à des bris que la ou les pièces pourraient causer sur le véhicule ou endommager d’autres composantes mécaniques ou esthétiques du véhicule.

• La durée de la garantie d’une pièce démarre le jour de l’achat de celle ci. Sauf avis contraire, la durée de la garantie des pièces est d’un an. Les garanties étant celles des fabricants et fournisseurs, nous ne pouvons aucunement être tenu pour responsable dans le cas d’une défectuosité qui entrainerait des dommages supplémentaires au véhicule. 

• Peu importe la situation (garantie, erreur de pièce, erreur d’installation, changement d’idée du client ou autre), notre entreprise limite sa responsabilité seulement aux pièces provenant de chez nous. Que ce soit causé par une erreur humaine, erreur d’installation ou autre, nous nous engageons à corriger rapidement la situation au meilleur de notre connaissance . En aucun cas nous ne prendrons en charge les frais additionnels encourus par le client le cas échéant (inclus temps de pose, prise de rendez-vous ou autres).